۱۳۹۷-۱۰-۲۷

راهنمای جامع تولید محتوا براساس اصول سئو برای مبتدیان



تولید محتوای اینترنتی همیشه باید همراه با تمرکز بر روی اصول سئو باشد. یک نویسنده آگاه به اصول سئو می‌داند که محتوای تولیدی‌اش ضمن بهینه‌سازی‌شدن برای موتورهای جست‌وجو، باید از نگاه خواننده نیز طبیعی باشد. توانایی ایجاد این تعادل، تفاوت میان نویسندگان محتوا را مشخص می‌کند.

آنالیز کلیدواژه‌ها و کلمات کلیدی
ابتدایی‌ترین گام برای نوشتن یک متن مناسب و بهینه‌شده برای سئو، انتخاب کلمات کلیدی مناسب است. شما در آغاز کار باید با استفاده از ابزارهای یافتن و آنالیز کلمات کلیدی، کلیدواژه‌های اساسی مورد نیاز خود را بیابید و برنامه‌تان را بر روی آن‌ها بچینید. به‌عنوان مثال، اگر کلیدواژه «نویسندگی» را انتخاب کرده‌اید، این کلمه باید حداقل یک‌بار در هر 100 کلمه استفاده شود. این کار را می‌توانید با استفاده از جملات مرتبط انجام دهید. مثلا از جملاتی مانند «چگونه می‌توان اصول نویسندگی را آموخت؟» و «نویسندگی چقدر درآمد دارد؟» و... استفاده کنید.

متن را با کلمه کلیدی‌تان پُر نکنید
کلمه کلیدی باید به‌صورت طبیعی و چشم‌نواز در متن گسترده شده باشد. اگر بی‌اندازه و غیرضروری از کلمه کلیدی در متن‌تان استفاده کنید، ممکن است موتورهای جست‌وجو شما را به‌عنوان اسپم و هرزنگار شناسایی کنند. مطمئن باشید که استفاده بی‌رویه از کلمات کلیدی به حضور شما در رنک‌های بالای گوگل و دیگر موتورهای جست‌وجو کمکی نخواهد کرد.

لینک‌دهی را فراموش نکنید
در نوشتارتان حتما به مقاله‌ها و یادداشت‌های قبلی‌تان لینک بدهید. این کار خواننده را بر آن خواهد داشت که با کلیک روی این لینک‌ها گشت‌وگذاری طولانی‌تر در وب‌سایت یا وب‌لاگ شما داشته باشد. در یادداشت‌های آتی به اهمیت مدت زمان حضور هر بازدیدکننده در وب‌سایت خواهیم پرداخت. حواس‌تان را جمع کنید که حتما و حتما از لینک‌های مرتبط استفاده کنید. سوءاستفاده از اعتماد خوانندگان و هدایت آن‌ها به صفحات غیرمرتبط می‌تواند نتایج بدی برای سایت‌تان به‌همراه داشته باشد.

متن خود را ارزش‌مند و منحصربه‌فرد بنویسید
پیش از انتشار متن خود، به این نکته توجه داشته باشید که مقاله شما باید منحصربه‌فرد باشد و از منبع دیگری کپی نشده باشد. آگاه باشید که متن‌های تکراری و کپی‌شده می‌توانند شما را از نگاه گوگل مجرم معرفی کنند! و مطمئن باشید که تاوان این جرم بسیار سنگین خواهد بود! متن را پیش از انتشار بازبینی کنید تا ضمن برطرف کردن اشتباهات املایی و نگارشی، در صورت امکان آن را کامل‌تر کنید. وظیفه ما به‌عنوان تولیدکنندگان محتوا این است که بهترین و خاص‌ترین مطلب را در اختیار خواننده قرار دهیم؛ تا از طریق مطالعه مطلب ما بتواند به پاسخ سوالی که او را به این سایت کشانده، دست یابد. این کار می‌تواند اعتمادی در خواننده برانگیخته و او را به حضور طولانی‌مدت و مداوم در وب‌سایت ما علاقه‌مند کند. این کار هم‌چنین می‌تواند منجر به هم‌خوان‌شدن و به‌اشتراک‌گذاری مطلب‌مان شود؛ که نتیجه‌اش بازدیدکننده و بازدید بیش‌تر خواهد بود.

هنگامی که صحبت از نوشتن مطلبی با توجه به اصول سئو در میان باشد، توجه به این نکته‌های ساده ضروری است. توجه به این نکات به شما کمک خواهد کرد تا متنی متناسب با سئو و در عین حال طبیعی از منظر خوانندگان بنویسید. نوشتن چنین متن حساب‌شده‌ای دایره مخاطبان شما را گسترده‌تر کرده و در جذب بازدیدکننده و بک‌لینک‌های بیش‌تر کمک‌تان خواهد کرد.





مطالب مرتبط:

۱۳۹۷-۱۰-۲۴

شرح وظایف و مسئولیت‌های اعضای تیم محتوا



شرح وظایف و مسئولیت‌های اعضای تیم محتوا


اگر یادداشت‌های آموزش تولید محتوا را دنبال کرده باشید، دیده‌اید که پیش‌تر درباره اعضای تشکیل‌دهنده تیم محتوا و تعاریف و مسئولیت‌هایشان صحبت کرده‌ایم. یک تیم محتوا به‌طور کلی از سرپرست، استراتژیست، نویسنده محتوا، ویراستار، کپی‌رایتر، گرافیست، طراح، پشتیبان شبکه‌های مجازی، متخصص سئو و آنالیزور تشکیل می‌شود. البته با توجه به نوع صنعت مورد نظر و اندازه سازمان و فاکتورهایی از این دست، ممکن است در چارت تیم محتوا تغییراتی پیش بیاید.

در پست‌های قبلی نوشته بودم که عقایدیک گرگ وبلاگی شخصی است و هدف من این نیست که با مطالب ترجمه‌ای و فله‌ای در پی جذب کلیک و مخاطب بروم! آن‌چه در این‌جا منتشر می‌شود، ترکیبی است از مطالب معتبرترین سایت‌ها و وبلاگ‌های آموزش تولید محتوا و تجربه شخصی خودم. از همین‌رو تنها به معرفی و شرح مشاغلی می‌پردازم که بتوانم پاسخ‌گوی پرسش‌های خوانندگان باشم. امیدوارم در کنار سایت‌های سئوکاری‌شده بزرگ، بتوانم حجره کوچکی برای کمک به علاقه‌مندان ورود به حیطه تولید محتوا داشته باشم و در کنار آن‌ها بیش‌تر و بیش‌تر یاد بگیرم.
از حاشیه‌ها بگذریم و برویم سراغ متن...

وظایف و مسئولیت‌های اعضای یک تیم محتوا
مسئولیت‌هایی مانند متخصص سئو، آنالیزور، گرافیست و طراح در حیطه آگاهی من نیستند. این‌جا تمرکز ما بیش‌تر معطوف محتوای متنی خواهد بود. از همین‌رو مطالب را متناسب با نویسندگی محتوا، ویراستاری، شبکه‌های مجازی، کپی‌رایتینگ، اصول پایه سئو و استراتژی محتوا انتخاب خواهیم کرد. درباره مسئولیت‌های نویسنده محتوا پیش‌تر به تفصیل صحبت کرده‌ایم. آموزش ویراستاری هم از حوصله بحث ما خارج است؛ که دوره‌هایی می‌طلبد و زمانی طولانی. معمولا در چارت تیم محتوای سازمان‌های ایرانی، جایگاهی برای ویراستار در نظر گرفته نمی‌شود؛ و به همین دلیل، نویسنده محتوا می‌بایست دستی بر ویراستاری هم داشته باشد. فرض ما بر این است که شما با تسلط کامل بر اصول نگارش فارسی و ویراستاری متون وارد کار تولید محتوا شده‌اید!


مهارت‌ها و مسئولیت‌های متخصص شبکه‌های مجازی (social media specialist)
آن‌چه در ادامه می‌آید، مهارت‌های یک متخصص شبکه‌های مجازی و به‌تبع آن مسئولیت‌های وی در تیم محتواست.

آشنا به اصول نگارش و تولید محتوا
آشنا به استراتژی‌های محتوا
ذهن خلاق
توانایی بهینه‌سازی محتوا برای شبکه‌های مجازی
آشنا به پرسونای کاربران شبکه‌های مختلف
آشنا به گزارش‌گیری از شبکه‌های مجازی
توانایی گزارش‌دهی و آنالیز گزارش‌ها
توانایی یافتن کلمات کلیدی مناسب
توانایی بهینه‌سازی محتوا با توجه به ترندهای روز سوشیال مدیا


کپی‌رایتر (تبلیغ‌نویس) کیست؟
دو اشتباه رایج در اکوسیستم استارت‌آپی ایران وجود دارد. اول این‌که کپی‌رایتر را همان نویسنده محتوا می‌پندارند. و دوم این‌که کار کپی‌رایتینگ را یک بازی ساده فکری با کلمات فرض می‌کنند. در اسرع وقت از مدیرتان درباره معنای کلمه «کپی‌رایتر» بپرسید! اگر با پاسخ‌هایی مانند «همون تولید محتواست دیگه» یا «مشخصه خب؛ یعنی کسی که حقوق مولف رو رعایت می‌کنه و برامون متن بدون حق کپی می‌نویسه» مواجه نشدید، دست او را ببوسید! این مشکل شاید از آن‌جا به‌وجود آمده که Copywrite و Copyright مشابه هم تلفظ می‌شوند.
مشکل دومی که مطرح شد بازی با کلمات- از آن‌جا ریشه می‌گیرد که مدیر محترم خیال می‌کند به پشتوانه سال‌ها سابقه‌اش می‌تواند بهترین شعار تبلیغاتی یا معرفی محصول را بنویسد. باید توجه داشته باشیم که کار کپی‌رایتر چیزی فراتر از بازی با کلمات است؛ او باید پرسونای مخاطبش را بشناسد، گنجینه لغات غنی‌ای داشته باشد و بتواند از آن کلمه‌ها در بهترین جایگاه و موثرترین شکل‌شان بهره بگیرد.

ببینیم معنای اصلی کپی‌رایتینگ چیست.
«کپی» به‌معنای هر نوشته تبلیغاتی با هدف ترغیب فکری مشتری برای خرید سریع‌تر محصول پیش‌نهادی و وفادار ماندن به فروشگاه ماست. از همین‌رو می‌توان کپی‌رایتینگ را تبلیغ‌نویسی و کپی‌رایتر را تبلیغ‌نویس معادل‌سازی کرد.

مهارت‌های موردنیاز کپی‌رایتر
تسلط به زبان فارسی و اصول صحیح‌نویسی
مخاطب انتظار دارد که متن مورد مطالعه‌اش به بهترین و صحیح‌ترین شیوه ادبی و نگارشی نوشته شده باشد.
نکته‌سنجی و ریزبینی
پیش از هر چیز، کپی‌رایتر باید بتواند محصول خود را بازبینی کرده و ایرادات را رفع کند. مشتری دوست ندارد متنی پر از ایراد به دستش برسد.
دایره لغات گسترده
تسلط به دایره لغات زبان فارسی، به کپی‌رایتر کمک خواهد کرد تا بهترین کلمات را برای جذب مخاطب و تاثیرگذاری بر تصمیم او انتخاب کند.
کنج‌کاوی
کپی‌رایتر باید با کنج‌کاوی خود در پی اطلاعات لازم بگردد تا بتواند محصول مورد نظرش را تبلیغ کرده و مشتری را به خرید آن ترغیب کند.
نگرش متفاوت از چشم‌اندازهای گوناگون
کپی‌رایتر باید بتواند خود را به‌جای مخاطب گذاشته و از چشم‌انداز او به محصول نگاه کند. این توانایی برای تبلیغ موثر و فروش بالا حیاتی است.
شنوا بودن
کپی‌رایتر باید از مهارت نرم شنوا بودن بهره گرفته و با دقت تمام به صحبت‌های مدیر (یا همکار) خود گوش فرا داده و متوجه منظور دقیق او شود. مدیر چکیده‌ای از تبلیغ مورد نظر خود آماده می‌کند؛ و کپی‌رایتر باید از آن پیروی کند.

در پست‌های آینده بیش‌تر با کپی‌رایتینگ آشنا خواهیم شد. با ما همراه بمانید.


مهارت‌ها و مسئولیت‌های استراتژیست محتوا
این‌جا نگاه گذرایی خواهیم داشت به مهارت‌های مورد نیاز استراتژیست محتوا و مسئولیت‌هایی که در تیم محتوا برعهده دارد. در پست‌های آتی وبلاگ جزئی‌تر و دقیق‌تر به استراتژی محتوا خواهیم پرداخت.

سابقه فعالیت به‌عنوان نویسنده محتوا، کپی‌رایتر، مدیر محتوا و مشاغلی از این دست
داشتن تجربه و توانایی مدیریت پروژه
آشنایی با سیستم‌های مدیریت محتوا یا CMS (Content Management System)
آشنایی با بهره‌گیری از شبکه‌های مجازی برای کسب‌وکار
تسلط به اصول نگارشی و ادبیات فارسی
مهارت مدیریت و سازمان‌دهی تیم
توانایی راهنمایی اعضای تیم و انگیزش آن‌ها

سازمان‌دهی تقویم محتوایی تیم و پای‌بندی به زمان‌بندی‌ها
تقسیم مسئولیت‌ها میان اعضای تیم
مشخص کردن موضوعات برای نویسندگان محتوا
شناسایی ایرادات فعلی محتوا در سامانه و پیشنهاد موضوعات جدید
مطالعه محتوا و تایید آن‌ها پیش از بارگذاری در سامانه
زمان‌بندی پست‌ها و فعالیت‌های شبکه‌های مجازی
ارزیابی و پایش عملکرد تیم
شناسایی کلمات کلیدی برای درگیر کردن مخاطب با سامانه
آشنایی با صنعت مورد نظر و مطالعه مستمر برای شناخت بیش‌تر پرسونای مخاطبان سازمان
همکاری با تیم‌های بازاریابی و طراحی برای تولید مقالات بصری
پایش مداوم متن‌های منتشرشده


این یادداشت هم به پایان رسید. از این به‌بعد تلاش خواهم کرد که وارد جزئیات شده و مطالب دقیق‌تر و موشکافانه‌تری بنویسم.







نوشته‌های پیشین:


۱۳۹۷-۱۰-۱۷

اعضای تیم محتوا چه کسانی‌اند و چه مسئولیت‌هایی برعهده دارند؟


اعضای تیم محتوا


تیم محتوا قلب تپنده یک کسب‌وکار نوپاست. بدون محتوای حساب‌شده و اصولی، خبری از مخاطب، مشتری و فروش هم نخواهد بود! تفاوت در کیفیت و سطح محتواست که منجر به ایجاد تفاوت میان استارت‌آپ متوسط و استارت‌آپ قوی می‌شود. برخلاف آن‌چه این‌روزها شاهدش هستیم، اعضای تیم محتوا باید با دقت و از میان متخصصان امر انتخاب شوند و هرکدام به مسئولیت خاص خودشان بپردازند.
در ادامۀ آن‌چه پیش‌تر درباره هجوم فرم ترجمه‌ای بدون توجه به محتوای مناسب نوشته بودم، باید این‌جا هم عرض کنم که مدیران ما با سرتیترها و مسئولیت‌ها آشنا شده‌اند؛ اما عمدا یا سهوا- از تخصص و لزوم «تیم» چشم پوشیده‌اند و هم‌چنان با دستورالعمل «نیروی کم‌تر، پرداختی کم‌تر، کار بیش‌تر» پیش (؟) می‌روند. مدیران ما فراموش می‌کنند که محتوای خوب صرفا با نشستن و نوشتن به‌دست نمی‌آید؛ بلکه حاصل حضور یک تیم متخصص و قدرت‌مند است. موفقیت یک سازمان در زمینه محتوا وابسته است به استراتژی نیرومند محتوا؛ که از سوی اعضای تیم محتوا پشتیبانی می‌شود. آن‌چه مشخص است این است که عملکرد قابل قبول در زمینه تولید محتوا چنین مسیری دارد: تشکیل تیم محتوا > شناسایی مخاطبان هدف > تولید محتوای مورد نیاز. اما آن‌چه در این میان به‌غفلت- پنهان می‌ماند، این است که یک تیم قدرت‌مند محتوا، با استخدام افراد متخصص، به‌کارگیری آن‌ها در نقش‌های مناسب و تخصیص وظایف اصولی و حساب‌شده ساخته می‌شود. عملکرد تیم محتوا فعالیتی مداوم است؛ هیچ شرکتی نمی‌تواند تنها با یک‌بار بارگذاری محتوا و یا یک کمپین موفق، آینده‌اش را تضمین کند. نکته دیگر این‌که گاهی یک‌نفر (بنا به توانایی‌های خاص خود و یا اقتضای شرایط ویژه) بیش از یک نقش را برعهده می‌گیرد. این اتفاق معمول است؛ به‌شرطی که عایدی آن نیز شامل حال کارمند مورد نظر شود.

تلاش ما در این مطلب این خواهد بود که با کلیاتی درباره اعضای تیم محتوا آشنا شویم؛ و سپس در مطالب آینده جزئیات بیش‌تری از وظایف، مهارت‌ها و... هر عضو تیم محتوا خواهیم خواند. آن‌چه مسلم است این است که هیچ مدیری زمان ارزش‌مندش را صرف مطالعه چنین مطالبی نمی‌کند؛ او همه‌چیز را بلد است. اما اگر شما هم به تازگی وارد این حیطه شده‌اید، ابتدا مطالب این‌چنینی را مطالعه کنید تا با شناخت کامل وارد بازار شوید.

سرپرست تیم محتوا / استراتژیست محتوا / مدیر ارشد بازاریابی
بالاتر اشاره شد که موفقیت تیم محتوا وابسته است به وجود یک استراتژی قدرت‌مند. در برخی از سازمان‌ها ممکن است تبیین این استراتژی برعهده مدیرعامل باشد؛ اما چنین رویکردی در نهایت به ضرر تیم خواهد بود. مدیرعامل دایره وظایف گسترده‌ای دارد، و ممکن است نتواند آن‌چنان که شایسته است به مسئولیت تبیین و پیگیری استراتژی محتوا بپردازد. معقول‌تر آن است که این نقش از سوی مدیرعامل به سرپرست تیم محتوا سپرده شود و این شخص با گزارش‌های زمان‌بندی‌شده، عملکرد تیم تحت سرپرستی خود را به CEO سازمان ارائه دهد. معمولا مدیر ارشد بازاریابی یا CMO (Chief Marketing Officer)  نقش سرپرستی تیم محتوا و تبیین استراتژی محتوا را برعهده دارد.
این فرد مسئولیت تبیین استراتژی، تعیین اهداف، کنترل پروژه و نظارت بر عملکردها را برعهده دارد. البته در سازمان‌هایی که تفکیک وظایف با جزئیات بیش‌تری صورت می‌گیرد، ممکن است استراتژیست محتوا (Content Strategist) جدای از مدیر ارشد بازاریابی بوده و سرپرستی تیم محتوا را برعهده داشته باشد.

نویسنده محتوا / تولیدکننده محتوا / کپی‌رایتر
نویسنده محتوا کیست؟ تولیدکننده محتوا چه وظایفی برعهده دارد؟ آیا کپی‌رایتر و نویسنده محتوا یک فرد هستند و کار یکسانی انجام می‌دهند؟ در مطلب پیشین مفصل‌تر به این مسئله پرداخته‌ایم و در آینده نیز جزئیات بیش‌تری مطرح خواهیم کرد.
نویسندگان محتوا وظیفه دارند براساس آن‌چه در استراتژی محتوا مشخص شده، مطالب درخواستی را آماده کنند. نویسنده محتوا باید شناخت خوبی از پرسونای مخاطبان خود داشته باشد و مطالب خود را متناسب با آن تهیه کند.
گاهی اوقات نویسنده عضوی از تیم محتواست؛ گاه نیز به‌صورت دورکاری (آزادکاری) با سازمان‌ها و پروژه‌ها همکاری می‌کند. درباره حقوق نویسنده محتوا در ایران صحبت کرده‌ایم. نویسنده دورکار نیز ممکن است به‌صورت ساعتی، کلمه‌ای و یا مقاله‌ای حق‌الزحمه دریافت کند؛ که این حق‌الزحمه با توجه به عواملی همانند تجربه، دانش، تخصص، نوع همکاری، پروژه سازمان و... تغییر می‌کند.

ویراستار
پیش‌تر مطرح کردیم که در تیم‌های ایرانی، معمولا این وظیفه برعهده نویسنده محتوا قرار دارد. دقت داشته باشید؛ ممکن است نویسنده محتوا متخصص فیلد مدنظر سازمان باشد، و آشنایی ابتدایی با اصول نگارش و نویسندگی داشته باشد. در چنین شرایطی توصیه می‌شود که یک نفر به‌عنوان ویراستار در کنار تیم باشد، تا مطالب را از نقطه‌نظر نگارشی و ادبی ویرایش کند.
اگر شما در کنار نویسندگی به هنر ویراستاری نیز مسلط‌اید، این قضیه را در رزومه‌تان بولد کرده و در مصاحبه‌های استخدامی مطرح کنید.

طراح / گرافیست
محتوای تولیدی می‌تواند سوای متن، شامل صوت، تصویر و ویدئو نیز باشد. اثربخشی چنین محتوایی بیش‌تر است؛ و از همین‌رو حضور یک گرافیست در تیم الزامی‌ست. گرافیست نیز مانند نویسنده محتوا، با پیروی از استراتژی تیم محتوا پیش رفته و با هماهنگی نویسنده به تولید تصاویر مناسب برای انتشار در کنار متن می‌پردازد.
من تجربه‌ای از کار گرافیکی ندارم؛ و به‌همین‌خاطر روی این مورد دقیق نمی‌شود. احتمالا در آینده هم چندان درباره حضور گرافیست در تیم محتوا نخواهم نوشت. حتما منابعی وجود دارند که تخصصی‌تر به این مبحث پرداخته باشند.

متخصص شبکه‌های مجازی / پشتیبان شبکه‌های مجازی
در سازمان‌های کوچک این نقش فرعی محسوب شده و معمولا توسط یکی از اعضا تقبل (تحمل) می‌شود. اما اگر تیم محتوا بزرگ باشد و استراتژی آن نگاه جامع‌تری به شبکه‌های مجازی داشته باشد، می‌شود از یک نفر مسلط به شبکه‌های مجازی برای ایفای این نقش استفاده کرد. در این بخش نیز (مخصوصا اینستاگرام) طراح و گرافیست تیم وظیفه پررنگی دارد و حضور او در کنار کارشناس شبکه‌های مجازی الزامی است.
از آن‌جا که در تیم‌های ایرانی عمدتا این مسئولیت هم بر گردن تولیدکننده محتوا نهاده می‌شود، سعی خواهیم کرد که جزئیات بیش‌تری را در ادامه بیان کنیم.

متخصص سئو / آنالیزور
هر نویسنده‌ای باید با اصول اولیه و کلی سئو SEO (Search engine optimization) یا بهینه‌سازی موتور جست‌وجو آشنا باشد؛ اما سئو مبحثی پرجزئیات، تخصصی و بسیار ارزش‌مند است، و هیچ‌کس نمی‌تواند منکر اهمیت بالای حضور متخصص سئو در تیم محتوا شود.
ورود به جزئیات این مبحث نیز از توان من خارج است. تنها به بیان کلیاتی از سئو و نکته‌های مورد نیاز نویسندگان محتوا خواهیم پرداخت.


آن‌چه ذکر شد، بدنه کلی یک تیم محتواست. ممکن است این تیم با تیم بازاریابی ادغام شود؛ مشخصا در این‌صورت ردیف‌های شغلی دیگری نیز به تیم اضافه خواهند شد. هم‌چنین ممکن است اعضای دیگری به‌عنوان مشاور در کنار تیم باشند. بسته به سایز و عملکرد تیم محتوا، تعداد اعضا نیز تغییر می‌کند. در ادامه با ما همراه باشید تا جزئی‌تر به وظایف و مهارت‌های مورد نیاز تیم محتوا بپردازیم.


اگر به‌نظرتان نکته‌ای از قلم افتاده و یا مطلبی به‌اشتباه ذکر شده است، آن را از طریق تلگرام یا ایمیل با ما در میان بگذارید.




مطالب مرتبط:

۱۳۹۷-۱۰-۱۴

تولید محتوا چیست؟ وظایف، مسئولیت‌ها و حقوق دریافتی



تولید محتوا زیرمجموعه‌ای از بازاریابی دیجیتال است. تولید محتوا می‌تواند برای شبکه‌های اجتماعی، بلاگ‌ها، وب‌سایت‌ها و... انجام بگیرد. کسی که می‌خواهد در این زمینه به کار مشغول شود، در کنار مهارت‌های نویسندگی، می‌بایست شناخت خوبی نیز از مردم و نیازهای ایشان داشته باشد. مردم، مخاطبان ما هستند؛ و ما باید آن‌ها را نسبت به هدف محتوای تولیدی‌مان مشتاق کنیم. هدف از این کار، ترغیب مخاطب به خرید محصول، عضویت در سامانه، وفاداری به شرکت و برند و حتی به‌اشتراک‌گذاری محتوا با دیگران توسط ایشان است.

وظیفه یک نویسنده محتوا چیست؟
تولیدکننده محتوا، چه دورکار و پاره‌وقت باشد و چه کارمند تمام‌وقت، وظیفه دارد پیرو استراتژی بازاریابی سازمان باشد و بر اساس اهداف تعریف‌شده در آن، محتوای مورد نیاز را تهیه کنید. نویسنده باید محتوای خود را با کلمات کلیدی مشخص‌شده در استراتژی بازاریابی سازمان هم‌سو کند، نسبت به پرسونای مخاطبان شرکت آگاه باشد، و نوشته‌اش را مناسب حال ایشان آماده و منتشر کند.
یک نویسنده محتوا باید از اصول پژوهش و تحقیق نیز آگاه باشد؛ چراکه وظیفه‌اش ایجاب می‌کند درباره موضوعات و مفاهیم گسترده‌ای بنویسد و این‌کار نیاز به درک بالایی از شیوه یافتن مناسب‌ترین اطلاعات دارد.
در کشور ما متاسفانه- ویراستار عضوی از تیم بازاریابی و محتوا محسوب نمی‌شود. از همین رو، تولیدکننده محتوا باید از اصول و قواعد نگارشی و ادبی آگاه باشد و وظیفه ویراستار را نیز برعهده بگیرد.

برای تولید محتوا چه مهارت‌هایی نیاز است؟
ممکن است مهارت‌های مورد نیاز یک نویسنده محتوا از صنعتی به صنعت دیگر متفاوت باشد. با این حال، کمابیش می‌توان فهرستی از مهارت‌های مشترک و عمومی را تهیه کرد.

مهارت نگارش محتوا با شیوه‌ها و لحن‌های گوناگون
مهارت ویرایش نوشته‌ها با توجه به قواعد رسمی نگارش فارسی
مهارت جست‌وجو درباره مطالب و موضوعات مختلف
مهارت زمان‌بندی مناسب برای تحویل به‌موقع مطالب
مهارت هم‌کاری با تیم‌های دیگر سازمان برای تهیه کارآمدترین محتوا
آشنایی با نرم‌افزارهای پایه مورد نیاز؛ مانند نرم‌افزارهای مجموعه آفیس و وردپرس
آشنایی با شیوه انتخاب کلمات کلیدی و اصول ابتدائی رعایت سئو در متن

حقوق دریافتی کارشناس تولید محتوا چقدر است؟
اگر نگاهی به آمار سایت payscale بیندازیم، با حقوق سالانه یک نویسنده محتوا در آمریکا آشنا شده و افسرده خواهیم شد! به گزارش این سایت، حقوق سالانه فردی که به تازگی وارد این کار شده، چیزی در حدود 30.000 دلار است! این رقم برای افراد باتجربه می‌تواند تا 70.000 دلار نیز بالا برود. اگر بخواهیم درباره میانگین حقوق نویسنده محتوا صحبت کنیم، این عدد چیزی حدود 43.000 دلار در سال می‌شود. اگر این حقوق را با دلار 3000 تومانی محاسبه کنیم، این افراد ماهانه بیش از 10 میلیون تومان درآمد خواهند داشت!
این تازه شروع ماجراست! در روندی قانون‌مند، نویسنده محتوا می‌تواند با کسب آموزش‌ها و مهارت‌های جدیدی به کپی‌رایتر، مدیر بازاریابی و استراتژیست محتوا تبدیل شده و دریافتی خود را بالاتر نیز ببرد.

حقوق دریافتی نویسنده محتوا در ایران چقدر است؟
اگر نگاهی به آگهی‌های استخدامی انداخته باشید، متوجه خواهید شد که برای مدیر ایرانی تفاوتی میان نویسنده محتوا، کپی‌رایتر، استراتژیست محتوا، متخصص سئو و مدیر تیم محتوا وجود ندارد! هنر نزد ایرانیان است، و یک ایرانی اصیل باید بتواند همه این مسئولیت‌ها را با یک حقوق برعهده بگیرد.
حقوق ماهانه یک کارشناس محتوا از یک میلیون تومان (پایین‌تر از حقوق پایه تعیین‌شده توسط وزارت کار) آغاز می‌شود و تا سه یا چهار میلیون تومان نیز بالا می‌رود. البته این سه یا چهار میلیون بیش‌تر روی کاغذ آورده شده و افراد کمی چنین رقمی را از نزدیک تجربه کرده‌اند! یک مدیر دست‌ودل‌باز، در بهترین حالت، که رزومه متقاضی کار هم غنی باشد، حاضر می‌شود 2.5 الی 3.5 میلیون تومان حقوق ماهانه به او پرداخت کند؛ و در مقابل انتظار دارد که کارمندش همانند سربازان داوطلب جبهه‌های جنگ جهانی دوم از سر و تن و جان و جوانی‌اش برای او بگذرد!
اگر هنوز وارد این حیطه نشده‌اید، این حرف‌ها برای‌تان اغراق‌آمیز خواهند نمود و باید خودتان تجربه‌اش کند. اگر هم عضوی از این جامعه هستید، نیازی نیست که بیش از این توضیح داده شود.




پ‌ن: عقاید یک گرگ وبلاگی شخصی‌ست؛ و من هم قصد ندارم کارم را از یادداشت‌های روزانه جلوتر ببرم. اگر مطلب مفیدی ببینم، آن را با تجربه شخصی خودم از تولید محتوا و زندگی کارمندی ادغام کرده و چند خطی این‌جا می‌نویسم. این‌ها را گفتم که به این مطلب اشاره کنم: پست‌هایی که در این وبلاگ درباره تولید محتوا نوشته می‌شوند، جامع و کامل نیستند. در ادامه نیز هرجا مطلبی نظرم را جلب کرد، خواهم نوشت. شاید یک‌روز با کنار هم گذاشتن این مطالب بتوانیم کتاب‌چه‌ای جامع درباره شغل تولید محتوا آماده کنیم.

نظرات و سوالات خود را از طریق تلگرام یا ایمیل (با ذکر در عنوان ایمیل) با من در میان بگذارید.


مطالب مرتبط:

استخدام مارک زاکربرگ با حقوق ماهانه 1.5 میلیون تومان و بیمه

۱۳۹۷-۱۰-۱۰

استخدام مارک زاکربرگ با حقوق ماهانه 1.5 میلیون تومان و بیمه



استخدام کارشناس تولید محتوا

این‌روزها جست‌وجوی عباراتی مانند «چگونه تولید محتوا یاد بگیریم؟» و «آموزش تولید محتوا» در گوگل اقبال فراوانی یافته است. شاهد این مدعا، تصویر زیر از گوگل ترندز است؛ که افزایش محسوس جست‌وجوی «آموزش تولید محتوا» را طی سال‌های اخیر نشان می‌دهد.





محتوا پادشاه است
شاید دلیل این اقبال را بتوان در این جمله معروف بیل گیتس دید. (پیرامون میزان درستی این جمله بحث‌های زیادی صورت گرفته؛ و این‌جا تکرارشان نمی‌کنیم.) صاحبان کسب‌وکارهای نوپای ایرانی و دست‌اندرکاران استارت‌آپ‌ها به اهمیت محتوای خوب در بالا بردن ارزش محصول‌شان پی برده‌اند؛ و از سویی دیگر، جایگاه نویسنده محتوا در چارت سازمان‌ها ارزش یافته است. اما این همه ماجرا نیست. نیمۀ تاریک این داستان، بی‌ارزش و ساده پنداشتن شغل تولید محتواست. هر فرد با توانایی تایپ فارسی و جست‌وجو در گوگل، خود را آماده برعهده گرفتن این جایگاه می‌داند. «ما که نتوانستیم کار درست‌وحسابی پیدا کنیم؛ برویم سراغ تولید محتوا!» «فعلا تا دانشجو هستیم، هزینه روزانه‌مان را با تولید محتوا دربیاوریم.» و به همین دلیل است که امروزه در رزومه کاری هر فردی می‌توان چند سال سابقه تولید محتوا پیدا کرد!
هدف از نگارش این مطلب، بررسی این قسمت از ماجرا نیست. هدف، نگاهی اجمالی‌ست به رویکرد مدیران ایرانی نسبت به تولید محتوا؛ و زیاده‌خواهی‌هایی که در استخدام شاهدش هستیم.

استخدام سرپرست تیم محتوا
طبیعی است که فرهنگ وارداتی، اصول و قواعدی نیز با خود به‌همراه می‌آورد. و این‌جا هم شاهد واردات ترجمه‌ای هستیم؛ جز دو مورد: حقوق دلاری و تخصص‌محوری! در ادامه با ذکر یک مثال واقعی، به توخالی بودن فرم وارداتی و غیبت محتوا خواهیم پرداخت. نگاهی خواهیم داشت به تعاریف شغلی تولیدکننده محتوا، کپی‌رایتر، کارشناس سئو، سرپرست تیم محتوا، گرافیست و نویسنده متون تخصصی، و شرح وظایف آن‌ها در ایران! این علامت تعجب بی‌دلیل نیست.

استخدام کارشناس تولید محتوا
برای این‌که بیش‌تر با عمق این قضیه مواجه شویم، یک نمونه واقعی از آگهی استخدامی کارشناس تولید محتوا را بررسی کنیم. مواردی که در ادامه ذکر خواهد شد، همه مسئولیت‌ها و مهارت‌های مدنظر برای استخدام یک کارشناس ساده هستند. و سازمان مربوطه نیز مزایای «حقوق مناسب + بیمه» را در عوض به کارمند اعطا خواهد کرد!

1.   آشنایی با تولید محتوای متنی، صوتی، تصویری، ویدیوئی و تحلیل محتوای تولیدشده
هر کدام از این محتواها دنیای متفاوتی‌اند و ابزارها و توانایی‌های متفاوتی می‌طلبند. ولی خب به‌صرفه نیست برای هر کدام نیرویی جدا جذب کنیم. چه باید کرد؟ یک نفر «آشنا» به همه این‌ها کافی و کارراه‌انداز است.

2.   آشنا به ترندهای روز و شبکه‌های اجتماعی
پشتیبان شبکه‌های اجتماعی متخصصی است که حوزه فعالیتش چنین شبکه‌هایی باشد و به اصول و قواعد خاص هر شبکه آگاه باشد. ولی در جریان‌اید که! ما استارت‌آپ هستیم و بودجه نداریم؛ پس همان کارشناس تولید محتوا باید با این کار هم آشنا باشد. البته این آشنایی وجود دارد. اما چرا یک‌نفر باید به دلیل آشنایی قبول کند که کار شخص دیگری را بدون حقوق و مزایا انجام دهد؟ فرض کنید در آگهی نوشته شده باشد «آشنا به تعویض روغن خودرو»؛ چون ماشین مدیر هرازگاهی از کار می‌افتد و به‌صرفه نیست پول تعمیرگاه بدهیم!

3.   تشخیص نیازها و تولید محتوای مناسب برای کانال‌ها (وبلاگ، وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی)
+ تعویض روغن خودرو و انجام خریدهای منزل رئیس!
4.   آشنا به اصول نگارشی و بازنویسی و ویرایش متون
خب این هم که یک کار ساده و بدون نیاز به یادگیری است. این را همه بلدند و تخصص محسوب نمی‌شود. نتیجه این گزاره‌ها را می‌شود در متون سایت‌های معتبر کشور مشاهده کرد.

5.   مسلط به جست‌وجو و پیدا کردن منابع مرتبط
6.   آشنا با ابزارهای تحلیل مثل گوگل آنالیتیکس
این کلمه «آشنا» راه فرار است! یعنی: ما که نگفتیم باید به ابزارهای تحلیل مسلط باشید. یک آشنایی ساده، در حد انجام دادن کارهای ما طی دو سال آینده کافی‌ست! اگر بعد از دو سال هنوز سرپا بودیم و توانستیم سرمایه‌گذار جذب کنیم، نیروی متخصص این کار را هم استخدام خواهیم کرد.

7.   آشنا با بازاریابی محتوایی و سئو
شما اگر به منابع خارجی مراجعه کنید، همه‌جا کانتنت مارکتینگ و سئو را هم‌معنی آورده‌اند! این دو کلمه چنان قرابت معنایی دارند که حتی نیازی نیست در دو سطر جدا ذکر شوند و کارشان با یک «وَ» راه می‌افتد!

8.   آشنا با تبلیغ‌نویسی
تبلیغ‌نویسی چیست؟ احتمالا منظور نگارنده آگهی استخدامی، کپی‌رایتینگ بوده است. کپی‌رایتینگ تخصصی جدای از تولید محتوای عادی است؛ و کپی‌رایتر متخصص آن کار. ولی وقتی می‌شود از شرایط جامعه سوءاستفاده کرد و از یک جوان جویای کار بیگاری کشید، چرا پی متخصص امر بگردیم؟

9.   آشنا با فوتوشاپ/ایلاستریتور
هر دو نرم‌افزار محصول یک کمپانی هستند و قاعدتا وقتی شما با یکی از محصولات یک کمپانی آشنا باشید، با آن‌یکی هم آشنایید. درضمن، کسی که تولید محتوا، ویراستاری، کپی‌رایتینگ، سئو و بازاریابی آشنا باشد، می‌تواند با این نرم‌افزارها هم آشنا باشد.

10.  آشنا با وردپرس
دیگر کم‌کم به استخدام نزدیک شده‌ایم. محتوای متنی، تصویری، صوتی و... تولید شد، بازاریابی و سئو هم انجام شد، و فقط باید روی وردپرس بارگذاری کنیم و بعد با ابزارهای موجود تحلیل کنیم!

11.  مسلط به زبان انگلیسی
ما استارت‌آپ‌ایم و اسم‌مان خارجی؛ و کارمند باید به انگلیسی مسلط باشد تا بتواند اسم ما را تلفظ کند. درست است که در عمل این سطح از تسلط به هیچ دردی نخواهد خورد، ولی کلاس که دارد.

12.  خلاق و ایده‌پرداز
تصور کنید؛ کسی با این سطح از توانایی‌ها و تسلط‌ها و آشنایی‌ها، خلاق و ایده‌پرداز باشد و در عین حال برای جذب به‌عنوان کارشناس رزومه بفرستد! اگر خلاق و ایده‌پرداز است، ایده خودش را به مرحله اجرا می‌رساند؛ و اگر خلاق و ایده‌پرداز نیست، دروغ می‌گوید. متر و معیار سنجش این خلاقیت در مصاحبه استخدامی چیست؟ مسئول مصاحبه به صداقت مصاحبه‌شونده اعتماد می‌کند؟ یا از «حالا یه ایده بده ببینیم چقدر خلاقی» استفاده می‌کند؟ این هم از آن مواردی است که مستقیم با ترجمه وارد مراحل استخدام شده و خیلی هم کلاس دارد.

13.  اهل مطالعه و یادگیری
این مورد میدان مین است! منظور از اهل مطالعه و یادگیری چیست؟ یعنی حین پیش‌برد کارها، ممکن است فیلد جدیدی باز شود؛ و چون ما استارت‌آپ‌ایم و بودجه نداریم، از شما خواهش خواهیم کرد که اجبارا با مطالعه، این کار را هم یاد بگیرید و ما را از استخدام نیروی جدید بی‌نیاز کنید.

14.  توانایی مدیریت زمان
اسم بی‌برنامگی را بگذاریم مدیریت زمان و از آن به‌عنوان اهرم فشار استفاده کنیم. مدیریت زمان روی کاغذ یعنی شما بتوانید وظیفه محول‌شده را براساس جدول زمان‌بندی آماده کرده و تحویل دهید. اما خب، این‌همه مسئولیت را که نمی‌شود در ساعت کاری معمول تمام کرد. پس شما باید ساعت‌های اضافی بمانید و مدیریت کنید! حقوق اضافه‌کاری؟! شوخی جالبی بود!

15.  دارای روحیه کاری مثبت جهت فعالیت در یک تیم استارت‌آپی
یعنی گفتیم «فلان کار» شما سریع باید وارد شده و فعالیت کنید. مهم نیست برای آن کار استخدام نشده باشید؛ شما روحیه‌ای مثبت دارید و مشتاق‌اید در کنار اعضای تیم کار کنید.

16.  مسئولیت‌پذیری و پاسخ‌گویی مستمر
این مورد از جمله وظایف یک کارمند حرفه‌ای است و نمی‌شود چیزی گفت.

17.  روابط عمومی عالی درون و برون سازمان
شما که این‌جا نشسته‌اید، این تلفن‌ها را هم جواب بدهید خب! البته این که شوخی بود. مسئله مهم عدم توجه به تیپ شخصیتی هر فرد و روحیات اوست. فردی با چنین سطح از مهارت، اگر علاقه‌ای به صحبت کردن و ساختن رابطه درون و برون سازمانی نداشته باشد، به هیچ نمی‌ارزد و لیاقت دریافت ماهانه یک‌ونیم میلیون از بودجه شرکت ما را ندارد.


این موارد، کم‌وُبیش عناصر تکرارشونده آگهی‌های استخدام نیروی تولید محتوا هستند. این‌جا کمی هم متن را غیرجدی کردیم که خواننده خسته نشود! و در واقعیت هر فردی باید چند مورد از این موارد را بلد باشد. اما این سطح از خواسته، در برابر حقوق کارشناس و بیمه چندان منطقی به‌نظر نمی‎رسد. به امید روزی که جایگاه واقعی تولید محتوا شناخته شود و دیگر شاهد کارمندان بی‌تخصص و مدیران زیاده‌خواه نباشیم.



پ‌ن: مشتاق شنیدن نظرات تکمیلی شما هستم. اگر چیزی باید اضافه شود و یا چیزی اضافی‌ست، لطفا از طریق تلگرام با من به‌اشتراک بگذارید.



این یادداشت، آغازی بود بر مجموعه‌ای از مقالات درباره آموزش تولید محتوا و ابزارهای مورد نیاز؛ که آرام و مستمر در این وبلاگ نوشته خواهند شد. به این امید که بتوانم گام کوچکی در مسیر آموزش بردارم و تجربه اندکم را با دوستان به‌اشتراک بگذارم.